公共关系成功学对组织和个人的作用

公共关系是现代社会组织或个人为了与公众相互理解和合作而进行的交往活动、交往手段和行为准则，其核心是培养社会组织和个人的创新精神和实践能力。

而公共关系成功学主要内容是树立以公众为对象、以形象为目标、以互惠为原则、以沟通为手段、以真诚为信条、以长远为方针的思想，推动社会主义和谐社会建设。其作用土壤应表现在以下几个方面：

公共关系由社会组织发起和发展，它们对组织的作用如下：

（公共关系成功学1-1）

协调关系，加强合作。公关是一门“内求和谐，外求发展”的艺术。它的重要作用是通过协调使一个组织中各部门的活动循序渐进、协调一致，使组织能够适应环境。协调是“协调”与“配合”的统一。交往是谈判，也就是说最终决定权不在自己一方。双方要坐下来讨论，找到利益的一致；调即和即坚持互利原则，寻求双方利益的统一。

建议并参与决策。社会的运行是在决策的指导下进行的。决策是否可行、可行的程度取决于决策者的选择，选择的依据在于对信息量的掌握。公共关系部门是公众向组织反馈信息的中间环节，收集到的公共关系成功学信息是来自社会各个方面的与组织相关的真实信息，这些信息被有选择地、分析性地传递给组织的决策者，为决策者提供服务。

公共关系对个人的作用应体现在：

促进个人观念的更新。公共关系是塑造组织形象的艺术，组织的形象离不开个人的形象。它灌输给每个人——一个人的形象意识，在注重组织形象的同时，它也必须注重个人形象；在公共关系中强调“顾客至上”“公众至上”，以尊重公众意愿、满足公众需求为己任，培养人们强烈的尊重他人意识；公关工作使人受欢迎，沟通信息，给人带来现代传播理念；寻求公关机构与公众的合作，表现出强烈的合作意识，并将这种合作意识灌输给每个人。

促进个人能力的提升。为了树立组织形象，公共关系部门经常以独特、新颖、令人惊喜的主题活动吸引公众。这样的创作活动需要有创造力的人才能胜任，并在工作中培养人的创造能力。公关活动往往要应对各种人、矛盾和冲突，应对各种突发事件和适应不断变化的公众和环境，从而促进个人沟通能力、自我调节能力和适应能力的提高。